特定商取引法に基づく表記

販売業者

Le Bonheur（ルボヌー）

運営統括責任者

堀之内 さおり

所在地

〒400-0043
山梨県甲府市国母8-12-31

お問い合わせ先

Mail: le.bonheur.gift@gmail.com
公式LINE：http://nav.cx/gcEIrIv 〔ID: @674uggqm〕

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販売価格について

各商品ページに税込価格を表示しています。

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商品代金以外の必要料金

• 送料
• 銀行振込の際の振込手数料（お客様負担）
• コンビニ決済手数料

※送料は商品サイズ・地域により異なります。

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引き渡し時期

決済確認後、通常 3〜7日以内に発送いたします。
オーダーメイド商品は別途、商品ページに記載の制作期間となります。

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お支払い方法

• クレジットカード決済
• コンビニ決済
• 銀行振込
• キャリア決済
• PayPal
  （※BASE、Yahooショッピングで提供されている方法に準じます）

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お支払い期限

• クレジットカード：ご注文時
• コンビニ決済・銀行振込：注文から 5 日以内

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返品・キャンセルについて（重要）

▪︎【原則としてお客様都合の返品・キャンセルはお受けできません】

バルーン・オリジナルギフトは性質上、
発送後のキャンセル・返品はお受けしておりません。

▪︎ 返品をお受けするケース

• 商品が破損していた
• 明らかに商品が不良だった
• 注文と異なる商品が届いた

上記の場合、
商品到着後 3日以内 にメールにてご連絡ください。

※画像を添付いただけるとスムーズに対応できます。

▪︎再発送について

不良品の場合、送料当店負担にて交換品をお送りします。

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キャンセルポリシー

▪︎注文後のキャンセル

• 制作開始前であればキャンセル可能
• 制作開始後はキャンセル不可
  （※オーダーメイドのため）

▪︎発送後のキャンセル

発送後のキャンセルは一切お受けできません。

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配送について

• ヤマト運輸または日本郵便にて発送
• 配送日時の指定は商品により可能
• 万が一の配送時のトラブルや破損に備えて余裕を持ってのご注文をお勧めしております。（返品条件を満たし3日以内にご連絡いただけた場合代替品を送らせていただきます。）

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商品の色味・写真について

• 実際の色味が環境により異なる場合があります
• 作品はすべて手作りのため、個体差が出る場合があります

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販売数量の制限

一部商品は数量限定販売となる場合があります。

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営業日について

平日・土曜日：10:00〜17:00
日曜・祝日は発送業務をお休みしています。