- バルーンの納期について
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ご注文日より４〜５営業日（山梨県からのお届けの地域による）から配送日時指定が可能です。ご指定がない場合は、オーダーの混み具合によりますがご注文日より４〜５営業日程での発送となります。
※沖縄・離島へのお届けは気圧の変化による破損防止の為、船指定便となりますので、１０営業日前までのご注文をお願い致します。お急ぎの場合は可能な限りで対応させて頂いておりますので、一度お問い合わせください。
通常、バルーンを膨らませて数日様子を見て空気の漏れがないことを確認した上で配送致しておりますが、お急ぎの場合は十分に検品できない可能性もあることをご了承ください。 - バルーンはどのくらい持ちますか？
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環境によって大きく差がありますが、通常 1週間～数週間 お楽しみいただけます。
できるだけ室温差の少ない場所（夏場は涼しい場所）に保管して頂き直射日光・高温・暖房の風吹き出し付近を避けていただくと長持ちします。当店のバルーンは特殊な加工を施しておりますので、数ヶ月お楽しみいただけているというお声も多数伺っております。（気温や気圧変動等の保管環境により異なります。）
- バルーンにお店のロゴなどは入れられますか？
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まずはデータ等を送っていただき確認させていただきます。今までほとんどの方が追加料金なしで可能でしたが、細かすぎる場合やデータの画質が粗い等の場合は追加料金もしくは制作が難しい場合もございます。
- プレゼントしたいのですが完成写真は見れますか？
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当店の公式ラインから注文番号等送っていただけますと完成写真を送付させていただきます。（※スタッフ撮影写真）
公式ラインID：http://nav.cx/gcEIrIv 〔ID: @674uggqm〕
- ギフトなので領収書等は入れないでほしい
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はい。当店ではご注文者様と送り先が異なる場合はギフトとみなし、金額のわかるものはお入れしておりません。領収書が必要な場合はメールにて送らせていただきますのでご連絡くださいませ。
- 推し活グッズやプレゼントなどをバルーンに入れることはできますか？
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サイズによりますが、過去にアクリルスタンドやぬいぐるみ、ファーストシューズ、ワイシャツをバルーンの中にお入れした事がございます。事前にサイズ確認後、当店に送っていただき制作する流れになります。
- 届いたバルーンがしぼんでいる／割れていた場合は？
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輸送中の破損の可能性があるため、
到着後3日以内 に写真を添えてご連絡ください。
状況確認のうえ、交換品をご用意します。 - カラーやリボンの変更はできますか？
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はい、可能です。
ご希望のカラー・イメージがあればメッセージでお知らせください。
- バレエグッズなど発表会やお祝い用の大量注文はできますか？
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可能です。数量・ご希望納期を事前にご相談いただければ対応いたします。数量によっては大口割引させていただきますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
- 注文後の変更・キャンセルはできますか？
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制作開始前であれば可能です。
制作開始後および発送後のキャンセルはできませんのでご了承ください。
その他ご質問、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。